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・「愛・思いやり」 |
・「ありがとう」 |
・週1件ブログ掲載 |
（手マメ、口マメ、足マメ） |
・お礼状 |
・新軒契約時 |
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・ハローコール |
・1日3件 |
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・電話のコールバック |
・1H以内 |
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・ペット写真館の紹介 |
・月2件写真掲載 |
・情報提供 |
・ブログ掲載 |
・週1件 |
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・あんしんトピックス |
・訪問時必携 |
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・交通安全ニュース |
・訪問時必携 |
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・店頭スタンドの充実 |
・各人月2回差し替え |
・声の傾聴 |
・リンク先募集 |
・随時 |
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・クレームノートの作成 |
・随時記入 |
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・クレームノートの検証 |
・週1回朝礼時確認 |
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・経営理念の浸透 |
・社長との交換日記 |
・毎日 |
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| ・知識・技術の習得 |
・トライアードアカデミー |
・毎週一回 |
Ａ |
・ワンポイントレッスン |
・毎週一回(朝礼時担当者持回り) |
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・生保勉強会 |
・毎週一回 |
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・資格の取得 |
・各自１資格以上取得 |
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・本の朗読・3分間ｽﾋﾟｰﾁの実施 |
・1日1名（朝礼時） |
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・今日の数字なぞかけ |
・1日1名（朝礼時） |
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・マナー研修 |
・４半期１回 |
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・ｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽの遵守 |
・適合性の原則の遵守 |
・常時徹底 |
| ・知識・技術の習得 |
・報/連/相 |
・随時 |
Ａ |
・ｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽの勉強会 |
・月1回実施 |
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・事例集のセンターファイル |
・常備 |
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・クレームノート |
・常備 |
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・事務レベルの向上 |
・年2回保険会社社員ｱﾝｹｰﾄ実施 |
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・カバーノート確認 |
・朝礼時 |
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0120-481-413